개인정보 처리방침


개인정보 처리방침


'엠플'(이하 '회사')가 운영하는 ‘메디오더’은(는) 개인정보보호법 제30조 의거 이용자의 개인정보보호와 권익을 보호하고 관련된 고충 및 애로사항을 신속하게 처리하기 위해 아래의 개인정보처리방침을 제정·운영하고 있습니다. 회사는 관계법령에서 규정하고 있는 책임과 의무를 준수하고 실천하기 위해 최선의 노력을 하고 있습니다.

시행일 : 2023-09-20

[목차]
제1조 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내
제2조 개인정보자동수집 장치의 설치와 운영거부에 관한 사항
제3조 개인정보의 보유·이용기간 및 파기
제4조 개인정보 처리 위탁
제5조 개인정보의 제3자 제공
제6조 개인정보의 국외이전
제7조 개인정보의 안전성 확보조치
제8조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법
제9조 개인정보보호 책임자 및 이용자 권익침해에 대한 구제방법
제10조 개인정보처리방침 변경에 관한 사항

1조 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내
회사는 아래와 같이 제공하는 서비스에 따라 개인정보의 수집목적, 항목, 보유 및 이용기간을 달리하여 서비스 제공을 위하여 필요한 최소한의 개인정보를 수집하고 있습니다.

[회원가입 및 서비스 이용]

수집목적 필수항목 보유·이용기간
서비스 관련 고지 및 알림 휴대전화번호, 단말기ID 회원탈퇴 까지
엠플 서비스 제공 및 회원 식별 아이디(이메일), 비밀번호 회원탈퇴 까지
병원 회원 및 제조사 회원의 금융정보 예금주명, 은행명, 계좌번호, 이메일, 카드번호 회원탈퇴 까지
문의 서비스 제공 이메일, 문의내용 회원탈퇴 까지 또는 관련법령에 따른 기간 까지
SNS 계정 연동 및 회원 식별 닉네임(이메일) 회원탈퇴 까지

[마케팅]

수집목적 필수항목 보유·이용기간
할인혜택 안내, 이벤트 안내 이름, 이메일, 휴대전화번호, 단말기기정보 동의철회 까지 또는 회원탈퇴 까지

[민감정보]

수집목적 필수항목 보유·이용기간
병원의 주문내용 데이터 및 DB관리 주문목록, 병원명, 결제정보,
요양기관등록번호, 의사등록번호
회원탈퇴까지

[서비스 운영 및 관리]

수집목적 필수항목 보유·이용기간
의료기기 배송 배송지 정보(이름, 휴대전화번호, 주소) 회원탈퇴 까지
배송지 등록 배송지 주소, 배송기사 안내사항 회원탈퇴 까지 또는 동의철회 까지
결제수단 보관 및 관리 결제수단 정보(카드번호, 카드 유효기간, 카드 비밀번호, 생년월일)는 별도 저장하지 않습니다. 상세 내용은 결제 시 각 PG사의 개인정보 수집·이용 동의서에서 확인하실 수 있습니다. 회원탈퇴 까지 또는 동의철회 까지
상품대금 결제 및 환불 결제수단에 따라 처리하는 개인정보 항목이 상이하며 해당 정보는 별도 저장하지 않습니다. 상세 내용은 각 업체를 통해 확인하실 수 있습니다. 회원탈퇴 까지 또는 관련법령에 따른 기간 까지

[사업자등록번호]

처리하는자 처리목적 필수항목 보유·이용기간 관련법규
엠플 미용위료기기 주문/중개 서비스 제공 사업자등록번호 엠플은 병원과 제조사간 의료기기 주문 업무를 대행하기 위해 사업자등록번호를 처리하고 있습니다. 보유이용기간: 회원 탈퇴 시 의료법 시행령 제42조의2(민감정보 및 고유식별정보의 처리)

[기타]

ㆍ회사는 만 14세 미만 아동에게 당사의 서비스를 제공하지 않으며 이와 관련한 개인정보를 수집하지 않습니다.
ㆍ회사가 처리하는 회원정보의 목적과 항목이 변경될 경우에는 관련법령에 따라 사전에 동의를 요청합니다.
ㆍ회사는 주민등록번호 처리를 원칙적으로 금지하며 업무 수행 중 법률, 대통령령, 국회규칙, 대법원규칙, 헌법재판소규칙, 중앙선거관리위원회 규칙 및 감사원 규칙에서 구체적으로 주민등록번호의 처리를 요구할 경우에만 처리하고 있습니다.
ㆍ회사는 다음의 방식으로 개인정보를 수집하며 수집 전 사전동의를 획득합니다.
  - 서비스 이용 과정에서 이용자가 개인정보를 직접 입력하는 방식
  - 박람회, 세미나, 행사진행 등 오프라인에서 서면으로 개인정보를 수집하는 방식
  - 서비스를 이용하는 과정에 쿠키, 접속로그 등 자동으로 생성 및 수집되는 방식



2조 개인정보자동수집 장치의 설치와 운영거부에 관한 사항
회사는 서비스 이용과정에서 이용자로부터 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성/수집되고 다음의 목적으로 이용될 수 있습니다.


[개인정보 자동수집정보 사용목적]

ㆍ관련법규의 준수
회사는 관련법규의 준수를 위해 이용자의 접속기록(로그인)을 보관할 의무가 있습니다.

ㆍ통계 분석 및 서비스 향상
서비스 이용기록, 쿠키 항목을 수집하며 회원탈퇴 까지 보유이용되며 기간 경과후 즉시 삭제됩니다.

ㆍ광고 게재를 위한 통계 데이터 활용
서비스 이용기록, 쿠키 항목을 수집하며 회원탈퇴 까지 보유이용되며 기간 경과후 즉시 삭제됩니다.


[개인정보 자동수집안내 및 거부방법]
아래의 분석도구를 활용하여 이용자의 주요행동(행태정보)를 수집 및 분석합니다. 수집된 정보로 개인을 알아볼 가능성은 낮습니다.

수탁사명 Google Analytics
수탁사명 Branch
수탁사명 Mixpanel
수탁사명 Meta

개인정보 자동수집장치(쿠키 등)의 설치운영 및 거부 방법 : 아래 방법을 통해 쿠키 등의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

[애플리케이션]
* Android : 설정 > 애플리케이션 > 메디오더 > 저장공간 > 데이터 삭제
* iOS : 설정 > 일반 > iPhone 저장 공간 > 메디오더 > 앱 삭제



3조 개인정보의 보유·이용기간 및 파기
회사가 수집한 개인정보는 이용자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 개인정보 보유·이용기간 내 또는 관련법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 내 처리하고 해당 목적이 달성 및 보유이용기간이 경과할 시에는 지체없이 해당 개인정보를 복구 또는 재생할 수 없는 방법으로 파기합니다.

[이용자정보]

1. 이용자가 서비스 회원을 탈퇴할 경우 회사는 부정이용을 방지하기 위하여 3개월 간 개인정보를 보관합니다.
2. 단, 관계 법령에서 개인정보를 보존해야할 필요가 있는 경우 해당 법률의 규정에 따릅니다.


[관련법령에 따른 의무 보유기간]

보유목적 근거법령 보유·이용기간
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 5년
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 3년
표시/광고에 관한 기록 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률 6개월
세법이 규정하는 모든 거래에 관한 장부 및 증빙서류 국세기본법 5년
접속에 관한 기록보존 통신비밀보호법 3개월



4조 개인정보 처리 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 일부 개인정보처리업무를 위탁하고 있으며 위탁 계약 체결 시 관련법령에 따라 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 추가, 변경될 경우에는 지체 없이 관련 법령에 따른 사전 동의 안내 또는 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

[개인정보처리 위탁업무 및 수탁사 안내]

수탁자 위탁업무 연락처
(주)누리고 서비스 관련 고지 및 알림,할인혜택 안내, 이벤트 안내 02-930-2266
주식회사 다날 휴대폰 본인확인 help@danal.co.kr
(주) 채널코퍼레이션 문의 서비스 제공 privacy@channel.io
(주)카카오 문의 서비스 제공 1577-3754
Google Analytics 통계 분석 및 서비스 향상 googlekrsupport
@google.com
Branch 통계 분석 및 서비스 향상 support@branchapp.com
Mixpanel 광고 게재를 위한 통계 데이터 활용 support@mixpanel.com
Meta 광고 게재를 위한 통계 데이터 활용 korealocalagent
@support.facebook.com
주식회사 카카오모빌리티 처방약 배송 1599-9400
우체국 택배 처방약 배송 help@posa.or.kr
Google Analytics 통계 분석 및 서비스 향상 googlekrsupport
@google.com
한진택배 처방약 배송 1588-0011
롯데글로벌로지스 처방약 배송 1588-2121
(주)아임포트 결제수단 보관 및 관리,상품대금 결제 및 환불 cs@iamport.kr
(주)헥토파이낸셜 상품대금 결제 및 환불 1600-5220
토스페이먼츠 주식회사 상품대금 결제 및 환불 privacy
@tosspayments.com
Amazon Web Service 데이터보관 및 전산시스템 운용·관리 aws-korea-privacy
@amazon.com



5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 정보주체의 개인정보를 ‘제1조 개인정보의 수집 및 이용에 관한 안내’에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 별도 사전동의, 관련법령의 특별한 요구가 발생하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.

[사전동의를 받은 제3자 제공안내]

제공받는 자 제공목적 제공항목 보유 및 이용기간
제휴 제조사 서비스 제공 및 정산 처리 병원명, 휴대전화번호, 주문 정보, 주소, 주문자성함, 결제정보 회원탈퇴 까지 또는 제공일로부터 2개월 까지
제휴 병원 서비스 제공 및 데이터 확인 제조사명, 제조사 담당자명, 연락처, 제품정보 회원탈퇴 까지 또는 제공일로부터 2개월 까지

[관련법령에 근거한 사전동의 없는 제3자 제공안내
1. 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2. 관계법령에 의하여 국가기관으로부터 요구받은 경우
3. 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나, 정보통신 윤리위원회의 요청이 있는 경우
4. 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우



6조 개인정보의 국외이전
회사는 개인정보를 국외의 다른 사업자에게 제공하지 않습니다. 다만, 정보통신서비스의 제공에 관한 계약 이행 및 이용자 편의 증진 등을 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 국외에 전송하고 있습니다.

[국외이전 개인정보안내]

목적 항목 일시 및 방법 보유기간 업체 및 국가 연락처
통계 분석 및
서비스 향상
서비스 이용기록,
쿠키
서비스 제공시 암호화된
네트워크를 통해 전송
계약 종료 중 먼저 도달한 날
또는 회원탈퇴 까지
Google Analytics
/ 미국
googlekrsupport
@google.com
통계 분석 및
서비스 향상
서비스 이용기록,
쿠키
서비스 제공시 암호화된
네트워크를 통해 전송
계약 종료 중 먼저 도달한 날
또는 회원탈퇴 까지
Branch
/ 미국
support
@branchapp.com
광고 게재를 위한
통계 데이터 활용
서비스 이용기록,
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서비스 제공시 암호화된
네트워크를 통해 전송
계약 종료 중 먼저 도달한 날
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Mixpanel
/ 미국
support
@mixpanel.com
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통계 데이터 활용
서비스 이용기록,
쿠키
서비스 제공시 암호화된
네트워크를 통해 전송
계약 종료 중 먼저 도달한 날
또는 회원탈퇴 까지
Meta
/ 미국
korealocalagent
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7조 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하여 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조 또는 훼손되지 않도록 최선을 다하고 있으며 필요한 기술적, 관리적 및 물리적 조치를 하고 있습니다.

개인정보 취급 직원의 최소화 및 교육
개인정보를 취급하는 직원을 최소화하고, 주기적인 개인정보 보호 교육을 실시하여 개인정보를 관리하는 대책을 시행하고 있습니다.

내부관리계획의 수립 및 시행
개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.

접속기록의 보관 및 위변조 방지
개인정보 침해사고 발생 시 대응이 용이하도록 개인정보처리시스템에 접속한 기록(웹 로그, 요약정보 등)을 최소 1년 이상 보관, 관리하고 있으며, 접속 기록이 위변조 및 도난, 분실되지 않도록 보안기능을 사용하고 있습니다.

개인정보의 암호화
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개인정보에 대한 접근통제 제한
개인정보를 처리하는 개인정보처리시스템에 대한 접근권한의 부여, 변경, 말소를 통하여 개인정보에 대한 접근통제를 위한 조치를 하고 있습니다.



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9조 개인정보보호 책임자 및 이용자 권익침해에 대한 구제방법
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개인정보보호 책임자
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직책 : 개발이사
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- 소관업무 : 개인정보 침해사실 신고, 상담 신청
- 홈페이지 : privacy.kisa.or.kr
- 전화 : (국번없이) 118
- 주소 : (58324) 전남 나주시 진흥길 9(빛가람동 301-2) 3층 개인정보침해신고센터

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3. 대검찰청 사이버범죄수사단
- 전화 : 02-3480-3573
- 홈페이지 : www.spo.go.kr

4.경찰청 사이버안전국
- 전화 : 182
- 홈페이지 : cyberbureau.police.go.kr



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시행일: 2023년 9월 20일